行业背景与趋势：数字化转型驱动服务模式革新 在数字经济浪潮的推动下,全球服务业正经历一场以"效率提升"和"用户体验优化"为核心的深刻变革，传统服务模式中，人工对接、流程冗长、信息不对称等问题逐渐成为...